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流量思维已死,用户思维才能活,一张图区别清

流量思维-销售漏斗图
 
前互联网时代,增长的红利,让各平台不遗余力,烧钱跑马圈地,吸引了一大批用户,然后像漏斗一样筛选实现变现。典型的代表就是:销售漏斗图。
 
 
销售漏斗图
用户思维-用户生命周期图
 
后互联网时代,红利期消失,流量主要分布在头部20个超级APP中,流量获取的成本极高,必须要精准得到用户,并实现留存、转化,达成忠诚度。典型代表-用户生命周期图。
 
 
用户生命周期图
流量思维VS用户思维
 
流量思维反映的是一种兽性,他是站在自己角度考虑问题的,属于单向营销。典型的唯结果论,从结果推导过程。
 
用户思维反映的是一种人性,他是站在用户角度考虑问题的。属于双向营销。典型的重过程型,从过程节点中得出结果。
 
 
流量思维VS用户思维
流量思维赚快钱,打一枪换一个地方,通过一个个爆品去收割用户,没有运营思维,后续产品创新缺乏、纷纷死掉。背背佳、好记星、E人E本就是代表。
 
用户思维前期赚钱比较慢,比较稳,形成一个个有影响力的社群,打造成超级APP,形成一个个垂直平台,通过横向和纵向延伸赚钱。小红书、知乎就是代表。
 
我们要具备用户思维的基础和本质,尊重用户,夺取用户的心智,以用户为核心,满足用户需求。

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